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《导游实务》课程标准
2017-04-11  

专业名称

英语(师范类)

课程名称

导游实务

学    分

1.5

课程代码

1310PB03

计划课时

36

实践课时

9

制订部门

外国语学院

制 订 人

马鸿

批 准 人

外国语学院教学委员会

制订日期

2012年6月

 

一、课程属性

1. 课程的性质

《导游实务》是高等教育英语专业本科高年级阶段的一门英语实务方向选修课,是一门集语言知识学习、旅游文化、导游实务知识介绍和实践方法学习的课程。

2. 课程定位

《导游实务》课程在第八学期开设,为英语实务方向选修课。本课程在英语专业课程体系中通过向学生介绍导游业务知识,熟悉导游服务规范,了解导游带团工作中可能遇到的各种问题和解决办法,旨在帮助学生学习利用英语进行导游带团工作的理论知识,提高学生的语言运用能力,增强实践操作能力,培养和发展良好的职业素养。本课程前导课程为英语本科低年级开设的语言技能课程、中西文化对比、跨文化交际、外事英语等基础课程。

3. 课程任务

本课程的主要任务是通过学习使学生熟悉导游基本程序、服务规范;了解我国多个民族的历史文化、宗教信仰和民俗风情;掌握我国主要旅游省、市、自治区的旅游景点知识,学习导游基本讲解方法,学习旅游信函、旅游合同协议等写作知识。

二、课程目标

知识目标

1. 语言知识:通过学习使学生学习和了解外事活动中的常用语言表达;

2. 导游基本知识:通过学习使学生了解导游服务规范;

3. 导游景点知识:通过学习使学生加深对我国主要旅游景点的了解;

4. 导游文化知识:通过学习使学生了解我国多个民族的风俗人情,生活习性等知识;

5. 旅游写作知识:通过学习使学生掌握导游事务中的常用函件写作知识。

能力目标

1. 通过教学提高学生的口头和书面语言运用能力;

2. 通过文化知识的讲解和学习,提高学生的跨文化交际能力;

3. 通过相关主题内容的学习,提高学生在涉外导游工作中的实践操作能力。

素养目标

结合导游工作事务内容和要求,将导游工作中相关的职业素养和基本内容融入到每个教学单元中,在增强学生跨文化素养的同时,培养学生的职业素养。

三、课程内容及实施

1. 课程结构

序号

章节

学习内容

教学建议与说明

学时

1

导游实务

 导游服务规范

多媒体教室授课

教师讲授与学生讨论、练习相结合

8

2

导游文化

我国多个民族的历史文化、宗教信仰、风俗习惯

多媒体教室授课

教师讲授与学生讨论结合

8

3

景点讲解

我国主要旅游省、市、自治区的旅游景点介绍

多媒体教室授课

教师讲授与学生讨论、练习相结合

8

4

讲解方法

常用的旅游景点介绍方法

多媒体教室授课

教师讲授与学生讨论、练习相结合

6

5

旅游写作

主要旅游信函、旅游合同协议、导游线路设计、各种旅行表格

多媒体教室授课

教师讲授与学生讨论、练习相结合

6

2. 具体内容和要求

第一讲

导游规范

建议学时

8

授课教师

专任教师

教学目标

知识目标

语言知识;导游员工作的基本和规范要求等理论知识。

能力目标

提高语言表达能力,提高导游跨文化交际和实践操作能力。

素质目标

学习职业基础知识,培养导游服务的职业素养。

序号

教学内容

学时

教学方法

教学媒介

作业类型

1

语言知识

3

讲授法、练习

讲义;电子投影

记忆相关表达

2

导游规范知识

7

讲授法、学生讨论

讲义;电子投影

课后查阅并巩固相关知识

 

第二讲

导游文化

建议学时

3

授课教师

专任教师

教学目标

知识目标

了解我国藏、彝、羌、苗等少数民族的风土人情、宗教信仰和生活习惯等

能力目标

提高导游跨文化交际和实践操作能力

素质目标

提高文化知识素养,培养导游服务中的职业素养。

序号

教学内容

学时

教学方法

教学媒介

作业类型

1

了解我国藏、彝、羌、苗等少数民族的风土人情、宗教信仰和生活习惯等

8

讨论法、讲授法

讲义;电子投影

课前查阅相关的背景知识

第三讲

景点介绍

建议学时

3

授课教师

专任教师

教学目标

知识目标

我国主要旅游省、市、自治区的旅游景点的相关知识和介绍

能力目标

提高向游客介绍旅游景点的能力;

素质目标

培养和提高导游服务中的人文和职业素养

序号

教学内容

学时

教学方法

教学媒介

作业类型

1

旅行与交通常用表达

8

课堂讨论、讲授法

印发材料;电子投影

课后练习

 

第四讲

景点讲解方法

建议学时

6

授课教师

专任教师

教学目标

知识目标

学习景点介绍的常用方法

能力目标

提高学生景点讲解的能力

素质目标

培养和提高导游服务中的职业素养

序号

教学内容

学时

教学方法

教学媒介

作业类型

1

景点介绍方法

6

讲授法

讲义;电子投影

课后练习

 

第五讲

旅游写作

建议学时

6

授课教师

专任教师

教学目标

知识目标

学习主要旅游信函、旅游合同协议、导游线路设计、各种旅行表格的写作格式和要求

能力目标

提高语言表达和实践操作能力;

素质目标

培养和提高导游服务中的职业素养

序号

教学内容

学时

教学方法

教学媒介

作业类型

1

旅游写作

6

讲授法、练习

讲义;电子投影

书面写作练习

 

四、教学条件

1. 教学设备

教学地点

设备

台套数

备注

多媒体教室

多媒体投影机及显示屏

一套/室

2. 教学师资

师资

主讲内容

能力要求

专任教师

本课程计划的全部内容

中级职称以上且有多年从事该课程教学经历并取得良好教学效果者。

兼职教师

不需要

3. 教材与参考资料

(1)建议使用教材

朱华.《英语导游实务》. 北京: 北京大学出版社, 2009.     

(2)参考资料

杜炜. 《导游业务》. 北京: 高等教育出版社, 2002.

4. 教学资源

    国内同类专业相关课程网站,多媒体课件,相关视频等。

五、考核评价

本课程过程考核占40%,期末考试占60%, 其中,过程考核包括出勤(10%),作业(10%),笔记(20%);期末考试实行百分制开卷考试,试卷采用多种试题形式,主要考察学生对所学知识与技能的掌握及综合素质提升情况。

 

 

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