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《导游实务》课程标准(非师范)
2019-09-11  

专业名称

英语(非师范)

课程名称

导游实务

学    分

2

课程代码

12132102

计划课时

32

实践课时

制订部门

外国语学院

制 订 人

马鸿

批 准 人

赵晓红

制订日期

2018年7月

 

一、课程属性

1. 课程的性质 

《导游实务》是英语专业本科二年级开设的专业方向拓展课程,是一门集语言知识学习、导游实务知识介绍和导游实践方法学习的课程。

2. 课程定位 

导游实务课程在第四学期开设。课程旨在通过向学生介绍导游业务知识,熟悉导游服务规范,了解导游带团工作中可能遇到的各种问题和解决办法,学习景点介绍方法,帮助学生学习利用英语进行导游带团工作的理论和实践知识,提高学生的语言运用能力,增强实践操作能力,培养和发展良好的职业素养。本课程前导课程为旅游英语和旅游文化课程。

3. 课程任务

本课程的主要任务是通过学习使学生熟悉英语导游过程中的语言知识,导游基本程序和服务规范;学习和运用景点介绍的方法。

二、课程目标

知识目标

1. 语言知识:通过学习使学生学习和了解英语导游活动中的常用语言表达;

2. 导游基本知识:通过学习使学生了解导游服务规范;

3. 导游景点知识:通过学习使学生加深对我国主要旅游景点的了解;

4. 景点介绍方法知识:学习景点介绍的方法。

能力目标

1. 通过教学提高学生的口头和书面语言运用能力;

2. 通过导游实务的讲解和学习,提高学生在涉外导游工作中的实践操作能力。

素养目标

结合导游工作实务内容和要求,将导游工作中的职业素养和基本内容融入到每个教学单元中,在增强学生跨文化素养的同时,培养学生的职业素养。

 

  1. 课程内容及实施

  2. 课程结构

序号

章节

学习内容

教学建议与说明

学时

1

导游常用语言、实务基本知识

 导游服务规范

多媒体教室授课

教师讲授与学生讨论、练习相结合

12

2

景点讲解

我国主要旅游省、市、自治区的旅游景点介绍

多媒体教室授课

教师讲授与学生讨论、练习相结合

10

3

景点讲解方法介绍与实践

常用的旅游景点介绍方法及实践

多媒体教室授课

教师讲授与学生讨论、练习相结合

10

 

  1. 具体内容和要求

第一部分

导游规范

建议学时

12

授课教师

专任教师

教学目标

知识目标

语言知识;导游员工作的基本和规范要求等理论知识。

能力目标

提高语言表达能力,提高导游跨文化交际和实践操作能力。

素质目标

学习职业基础知识,培养导游服务的职业素养。

序号

教学内容

学时

教学方法

教学媒介

作业类型

1

语言知识

6

讲授法、练习

教材;电子投影

记忆相关表达

2

导游规范知识

6

讲授法、

学生讨论

教材;电子投影

课后查阅并巩固相关知识

 

部分

景点介绍

建议学时

10

授课教师

专任教师

教学目标

知识目标

我国主要旅游省、市、自治区的旅游景点的相关知识和介绍

能力目标

提高向游客介绍旅游景点的能力;

素质目标

培养和提高导游服务中的人文和职业素养

序号

教学内容

学时

教学方法

教学媒介

作业类型

1

国内主要景点介绍

10

讲授法、

课堂讨论

印发材料;电子投影

课后练习

 

部分

景点讲解方法

建议学时

10

授课教师

专任教师

教学目标

知识目标

学习景点介绍的常用方法

能力目标

提高学生景点讲解的能力

素质目标

培养和提高导游服务中的职业素养

序号

教学内容

学时

教学方法

教学媒介

作业类型

1

景点介绍方法

10

讲授法

教材;电子投影

课后练习

四、教学条件

1. 教学设备

教学地点

设备

台套数

备注

多媒体教室

多媒体投影机及显示屏

一套/室

2. 教学师资

师资

主讲内容

能力要求

专任教师

导游英语语言知识,导游实务知识,导游方法

中级职称以上且有多年从事该课程教学经历并取得良好教学效果者。

兼职教师

3. 教材与参考资料

1)建议使用教材

朱华.《英语导游实务》. 北京: 北京大学出版社, 2009.      

2)参考资料

杜炜. 《导游业务》. 北京: 高等教育出版社, 2002.

4. 教学资源

    国内同类专业相关课程网站,多媒体课件,相关视频等。

五、考核评价

本课程考核包括出勤(10%),模拟导游(40%)和导游基础知识笔试(50%)三个部分组成。考察学生对所学知识与技能的掌握及综合素质提升情况

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